雙十一的套路，大家還是要注意了，那就是謹(jǐn)防先漲價(jià)然后降價(jià)促銷。

在大眾的印象中，雙 11 的價(jià)格就是比平時(shí)要便宜，對(duì)于消費(fèi)者而言，手機(jī)不在剛上市的時(shí)候買就是圖個(gè)“晚買享優(yōu)惠”，要是和平時(shí)一樣的價(jià)格買到，那還不如“早買早享受”。

實(shí)際上，不只是手機(jī)，其它品類也出現(xiàn)了類似的狀況。從 2009 年開始，雙11至今已經(jīng)來到第14年。但在這14年中，類似先漲價(jià)再降價(jià)的促銷套路卻層出不窮。

2017年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了當(dāng)年雙11網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告。該調(diào)查涉及16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，共選取了668款商品，涉及服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼等9大品類。從10月21日到11月21日，體驗(yàn)人員通過截屏等取證方式對(duì)每款商品詳細(xì)記錄了價(jià)格變化情況。

從價(jià)格記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，宣稱參加雙11促銷活動(dòng)的539款非預(yù)售商品中，在整個(gè)體驗(yàn)周期內(nèi)，不在11月11日也能以“雙 11”價(jià)格或更低價(jià)格(不考慮聯(lián)動(dòng)活動(dòng)情況)購買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%。

也即是，近8成非預(yù)售商品根本沒有便宜。其中一些平臺(tái)和商家的商品存在先漲價(jià)后降價(jià)、“雙 11”價(jià)格不降反升等問題。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議政府有關(guān)部門，進(jìn)一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物方式的價(jià)格法律規(guī)定，規(guī)范平臺(tái)及商家的價(jià)格行為，加大價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測力度，適時(shí)公布價(jià)格監(jiān)測結(jié)果，將價(jià)格嚴(yán)重違法行為列入失信黑名單，并予以公示，方便消費(fèi)者查閱。

中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江向《財(cái)瞭》表示，商家先漲價(jià)后降價(jià)，以制造降價(jià)假象，是典型的不誠信行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，還可能構(gòu)成欺詐。

《價(jià)格法》也規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。經(jīng)營者有此行為的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，予以警告，可以并處罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

不過，在有明確的法律法規(guī)依據(jù)，以及市場監(jiān)管部門的約談提醒之下，雙 11 的促銷套路為何還屢禁不止?

陳音江認(rèn)為，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)價(jià)格欺詐的處罰也不輕，但經(jīng)營者確實(shí)有自主定價(jià)權(quán)，可能提前調(diào)價(jià)，以規(guī)避法律;另外，即使商家在價(jià)格上先漲后降，消費(fèi)者也很難去舉證維權(quán);從監(jiān)管層面來說，監(jiān)管部門也不太好判定，雙 11 有大量的線上商家參與，并且均是跨區(qū)域經(jīng)營，監(jiān)管上也有難度。

“這些也讓一些商家抱有僥幸心理，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，鋌而走險(xiǎn)，侵犯消費(fèi)者權(quán)益。”陳音江說。

他建議，治理這類促銷套路應(yīng)該發(fā)揮消費(fèi)者、監(jiān)管部門等多方共治的作用。消費(fèi)者在遇到“先漲價(jià)再降價(jià)”這類現(xiàn)象時(shí)，一定不要選擇吃啞巴虧，而要及時(shí)為執(zhí)法部門提供線索;監(jiān)管部門一經(jīng)查實(shí)的也一定要依法從嚴(yán)處理，要讓不法商家感覺到疼，付出違法的代價(jià)，也能對(duì)其它經(jīng)營者起到震懾作用。

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