距“雙十一”還有十來天，無論你想不想，在這場狂歡中都難逃促銷信息的轟炸。面對越來越復(fù)雜的規(guī)則，參與其中的消費(fèi)者不僅要“做功課”“抄作業(yè)”，還要忙著加群、拼團(tuán)。與此同時(shí)，黃牛黨、山寨店也在蠢蠢欲動。如何避免“踩坑”，成為很多人的必修課。

一年一度的“雙十一”，不僅“燒錢”，而且“燒腦”——“買買買”并不總是一件干脆利落的痛快事，對于那些喜歡“性價(jià)比”的人來說，少不了一番“算算算”的痛苦經(jīng)歷。

每年“雙十一”前夕，最熱門的關(guān)鍵詞是“攻略”。哪里有優(yōu)惠券、哪里能領(lǐng)紅包、哪個(gè)東西怎么買更劃算……社交平臺上，遍布著各類“購買攻略”，令人眼花繚亂、目不暇接。滿減、打折、拼單……復(fù)雜的“混合運(yùn)算”令人頭暈?zāi)垦?，卻又欲罷不能。

實(shí)際上，“雙十一”本來就是一個(gè)主打“性價(jià)比”的電商促銷活動。只不過，早期的“雙十一”拼的是手速和網(wǎng)速，如今拼的卻是腦力和體力，而且各種新玩法和新套路層出不窮，以至于有些消費(fèi)者本想“薅羊毛”，沒想到卻成了被“薅”的“羊毛”。

從2020年開始，各電商平臺就在強(qiáng)調(diào)，“雙十一”要給消費(fèi)者帶來實(shí)惠的商品、愉快的購物體驗(yàn)。前不久，又有多家電商平臺表示，支持“雙十一”全程保價(jià)，并對保價(jià)規(guī)則做了升級，旨在通過價(jià)格擔(dān)保，打消消費(fèi)者“早買吃虧”的顧慮。這令人感到欣慰。

而站在消費(fèi)者的角度來看，希望電商平臺提供的不只是“保價(jià)”，同時(shí)還要有“保質(zhì)”。每年“雙十一”，都有不少山寨產(chǎn)品趁勢而動，令人防不勝防。無論從保障消費(fèi)者權(quán)益，還是從維護(hù)平臺信譽(yù)的角度出發(fā)，電商平臺都應(yīng)該健全相應(yīng)的管理機(jī)制，并將渾水摸魚的商家及時(shí)掃地出門。

對于電商平臺來說，“雙十一”不僅是一種營銷活動，更是一種品牌建設(shè)。只有兼顧保價(jià)與保質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益與電商平臺發(fā)展的雙贏，從而使“雙十一”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

(作者系媒體評論員)

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