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近日，威海市商業(yè)銀行“商e寶”智慧平臺在臨沂某汽車裝具城成功落地，為該市場提供了完善的線上管理系統(tǒng)?！耙劳性撝腔凼袌銎脚_，我們市場上890個商戶實現(xiàn)了在線管理，極大提高了管理質(zhì)效，也為我們節(jié)約了大量人力成本和時間成本”，該汽車裝具城負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，“商e寶”智慧平臺是威海市商業(yè)銀行聚焦市場管理方對市場商戶的管理需求，搭建的線上智慧管理平臺，助力市場管理規(guī)范化、高效化、程序化?！吧蘣寶”智慧平臺自今年9月份上線以來，已在7家市場成功運行。

搭建一個平臺，打造智慧市場。“商e寶”引入釘釘溝通協(xié)同工具、智能移動辦公等專業(yè)技術(shù)，基于裝修建材市場、板材市場、小商品城(行情600415,診股)、菜市場等市場特點，為市場管理方日常運營管理提供信息化平臺支撐，在設(shè)置資源管理、智慧收費、信息服務(wù)等基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)上，按照“一市場一平臺”原則，精準(zhǔn)對接客戶需求，搭建專屬服務(wù)場景，滿足不同市場場景、不同客戶群體的特色化管理需求。

暢通兩個渠道，實現(xiàn)高效協(xié)同。“商e寶”找準(zhǔn)市場管理方、市場商戶“兩個渠道”的交集，構(gòu)造市場商鋪“格子狀”平面圖，點擊“格子”即可查看或編輯對應(yīng)的商鋪位置、商鋪面積、租賃狀態(tài)、在租客戶、合同等詳細(xì)信息，實現(xiàn)“一點鏈入，一應(yīng)俱全”。同時，依托平臺智慧繳費、信息服務(wù)等功能，在線收取各種費項、快速查詢各項賬款、批量推送通知短信、定向發(fā)送繳費提醒，并自動統(tǒng)計每個商戶費用交納、信息瀏覽等完成情況，確保信息高效觸達。

延伸三項服務(wù)，提升客戶體驗。“商e寶”依托強大的平臺系統(tǒng)，對商鋪租賃數(shù)據(jù)、租金收取數(shù)據(jù)、物業(yè)管理數(shù)據(jù)等核心數(shù)據(jù)進行智能分析，完整呈現(xiàn)成本比例、收入走勢、價格峰值等數(shù)據(jù)，為市場管理方科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。打造開放式“場景+金融”模式，“商e寶”客戶端頁面接入快e貸、房e貸、信用卡、理財?shù)忍厣鹑诋a(chǎn)品，實現(xiàn)金融服務(wù)快速觸達。回歸服務(wù)實體經(jīng)濟本源，針對“商e寶”平臺用戶信貸需求，靈活運用一對一、批量化等融資方式，為市場管理方、市場商戶提供高質(zhì)量、低利率、低門檻的融資服務(wù)。

威海市商業(yè)銀行將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，把數(shù)字化的思維、技術(shù)和模式，嵌入到為客戶的產(chǎn)品、渠道、平臺等供給之中，不斷擴展“智慧+”服務(wù)場景，進一步擴大智慧(行情601519,診股)數(shù)字的服務(wù)范圍，持續(xù)提高客戶的滿意度。