中老鐵路列車上

(資料圖)

列車廣播里除了中文和英文播報外

還有一種頗為陌生的語言

“到底是什么語種？”

“說的都是啥？”

帶著這些疑問，快和我們一起上車

聽一聽中老鐵路“好聲音”

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都說未見其面，先聞其聲

踏上列車

廣播聲聲入耳

咱們聽到的，是中國鐵路昆明局集團有限公司為中老鐵路動車組列車制作的專題廣播，除了大家熟悉的普通話、英文外，還出現(xiàn)了一種頗為陌生的語言。

許多人說這是老撾語

還有人說這是泰語

其實

這是我國傣族同胞使用的傣族語

中老鐵路國內(nèi)段途經(jīng)少數(shù)民族聚居區(qū)，為了給他們提供更好的乘車體驗，昆明局集團公司特別安排了傣族語廣播。

本文開篇響起的提示音，是不是和平時大家乘坐其他列車時聽到的不同？這也是為中老鐵路特別定制的樂音，采用中國傳統(tǒng)樂器古琴演奏。

除了列車廣播，值乘中老鐵路國內(nèi)段復(fù)興號動車組列車的乘務(wù)員，也可以在旅途中提供多語言服務(wù)。

乘務(wù)員要熟練應(yīng)用中、老、英三國語言和傣族語的服務(wù)常用語，每個值乘班組均配備1名英語能手和1名老撾語能手，確保遇有外籍旅客和不會漢語的少數(shù)民族同胞時交流無障礙。

各種“暖心”又“悅耳”的特色服務(wù)舉措，為旅客打造“散入春風(fēng)滿洛城”的聽覺體驗。

雖然車程僅3個多小時

但昆明和西雙版納

也有近10攝氏度的溫差

列車到站前，乘務(wù)員會增加當(dāng)?shù)販囟炔螅嵝崖每妥⒁庀萝嚭蟮臏囟茸兓?/p>

列車上線后，列車長會用手機“分貝測試儀”軟件測試列車廣播音量，確保各車廂聽覺體驗適宜，避免廣播音量過小或過大影響旅客感受。

作為中老鐵路上的特色服務(wù)，乘務(wù)員會為重點旅客提供手持呼叫器，旅客和乘務(wù)員各持一個，旅客需要幫助時，只需按鍵后乘務(wù)員即刻收到響鈴提示，確保第一時間來到座位旁了解旅客需求，給予及時、準(zhǔn)確、溫馨的幫助。

列車長使用對講機或現(xiàn)場布置工作、乘務(wù)員回復(fù)均不在客室內(nèi)進行，不打擾旅客休息。

如果您乘坐的是

“馨·柔車廂”

乘務(wù)員會關(guān)閉車廂內(nèi)的廣播

提供全程“無干擾服務(wù)”

讓旅客“靜”享旅途

中老鐵路沿線

少數(shù)民族眾多

每逢重大節(jié)日及中華民族傳統(tǒng)節(jié)日

列車上都會組織豐富多彩的

文藝表演和互動活動

云南省共有25個少數(shù)民族

鐵路猶如一條精美的項鏈

將這25顆明珠串聯(lián)起來

讓山不在高、水不再長