視頻博主@superB太 在社交平臺發(fā)布的部分視頻截圖。

作為消費者，如果權益受到損害，你會如何維權？近期，90后視頻博主superB太在社交平臺多次曝光一些商家和消費者交易中缺斤短兩引發(fā)關注。由于為消費者發(fā)聲，他遭遇過恐嚇、威脅。近日，中青報·中青網(wǎng)記者對話superB太，聽他講述“打假”背后的故事。

(資料圖)

中青報·中青網(wǎng)：從揭露一顆榴蓮的消費“套路”起，你似乎被貼上了“打假”博主的標簽，你如何定義自己的角色？

視頻博主superB太：我并不是一名職業(yè)打假人，我不收取任何商家的賠償，也不以此為目的。我發(fā)布的視頻既有美食烹飪，也有揭露消費陷阱的內(nèi)容，我想把自己定義為一個不讓大家“踩坑”的美食生活博主。我的初衷就是用自己的所知所感所學，以視頻記錄的方式去揭露消費陷阱全過程，站在消費者的角度，為他們“排雷”避坑、不花冤枉錢，我想這也是一位美食博主的社會責任所在?，F(xiàn)在，我每天都會收到很多粉絲的私信，有人分享消費維權經(jīng)歷，有人爆料存在消費陷阱的商家，每一條私信我都會認真閱讀，他們關注的話題涉及領域廣，從菜市場的果蔬、火鍋店的涮肉到家具維修等問題，我都會及時總結，根據(jù)他們的訴求去介入、跟進存在的問題，并作詳細解讀。

中青報·中青網(wǎng)：每次在拍攝消費“騙局”時，你會遵守哪些原則？秉持什么態(tài)度？

視頻博主superB太：拍攝視頻時，我會秉持著真實客觀、公平公正的態(tài)度，若發(fā)現(xiàn)商家有缺斤少兩等問題，一定會用證據(jù)面對面和商家溝通，希望他們改正，因為商家的誠信度直接反映在銷售的商品質量上。同時，我堅決杜絕斷章取義、造謠等類似情況發(fā)生，自己不了解的問題不會輕易下結論，比如我對食品添加劑方面的知識不了解，我就不會貿(mào)然說商家賣的牛肉是假牛肉等等；如果涉及食品安全問題，我會聯(lián)系市場監(jiān)管人員、專業(yè)權威的檢測機構，以合法科學的角度去作客觀評價。

中青報·中青網(wǎng)：目前你已將視頻重心從美食烹飪轉移到披露消費陷阱上來，這個轉變過程中，你是怎么想的？未來還會做“打假”系列嗎？

視頻博主superB太：當收到粉絲的私信感謝時，我會因幫助了他人而產(chǎn)生一種成就感、幸福感，這也是我堅持做這件事的動力之一。一次直播過程中，一位網(wǎng)友說他在某購物平臺上買寵物狗，結果收到的狗并不是當初看中的那只。我們幫助他維權，經(jīng)過協(xié)商，商家把他當初看中的狗換給他了。此外，通過曝光一些市場亂象引起了當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門的重視，并得到了一些相應的整改，比如上海某個海鮮市場缺斤少兩的問題被立案調查、整改，我也會覺得很有意義，為優(yōu)化消費環(huán)境貢獻了一分力量。今后，我想繼續(xù)將美食烹飪的內(nèi)容延續(xù)下去，同時也出“打假”系列，想不僅教大家會做美食，還教大家會挑選美食。

中青報·中青網(wǎng)：你為消費者和誠信商戶發(fā)聲，多次曝光商家套路及缺斤短兩問題，“讓貓兒膩現(xiàn)行”，為此登上央視《新聞周刊》，有什么感受？

視頻博主superB太：心情挺激動，也很有成就感。從未想過突然能得到很多人的關注和支持，總想著消費者的錢也不是大風刮來的，看看粉絲們有什么訴求，幫助他們，做我力所能及的事。我覺得自己就是個平凡的人，能得到大家的相信和認可，是我的幸運，我愿意去踏踏實實做更多有意義的事，在這個過程中，我也遭到一些網(wǎng)暴和威脅。但我相信，在法治中國的今天，網(wǎng)絡不是法外之地。

中青報·中青網(wǎng)：在你看來，自媒體對于年輕人來說，是一份怎樣的職業(yè)？年輕人做自媒體要注意哪些？

視頻博主superB太：從2018年起，我開始接觸自媒體制作發(fā)布視頻，每周平均更新3期。有年輕人做自媒體，是單純在記錄美好生活或者作為副業(yè)，有人則把它當作主業(yè)來做。如今，做自媒體的年輕人不少，但無論做何種領域的自媒體，本質都是內(nèi)容輸出。我認為這需要有正向的社會價值觀，比如不要為流量去做博眼球的事。自媒體時代，人人都有話語權，但道德底線、法律“紅線”不可逾越。

中青報·中青網(wǎng)：如今，網(wǎng)絡中存在一些自媒體造謠傳謠、惡意炒作等違法違規(guī)行為，作為一名自媒體人，你認為如何營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境？

視頻博主superB太：我發(fā)現(xiàn)一些自媒體會為博眼球、蹭熱度故意炒作，作為自媒體人的“網(wǎng)言網(wǎng)語”要合法規(guī)范有序，我希望和大家共同努力，凈化青少年網(wǎng)絡環(huán)境，讓網(wǎng)絡環(huán)境更清朗。平時，我也會不斷學習消費者權益保護法等法律知識，做一個知法守法的自媒體人。

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