2023-05-25 20:58:48來源:央視新聞客戶端
喜歡網(wǎng)購的朋友,不知有沒有注意到,有時(shí)候在選購好商品準(zhǔn)備提交訂單付款時(shí),頁面會出現(xiàn)一個“順手買一件”的推薦選項(xiàng)。每次推薦的商品都不一樣,與選購的產(chǎn)品也沒有關(guān)聯(lián),但看起來都比較便宜。那么,“順手買一件”究竟劃不劃算呢?是真的優(yōu)惠還是藏著套路?
【資料圖】
9.9元2斤玉米 實(shí)際只有兩個
消費(fèi)者 李女士:順手買了一件,根本沒有產(chǎn)品詳情,買了也不知道具體情況,只能看到產(chǎn)品所謂的優(yōu)惠很大,實(shí)際上也沒便宜多少。
消費(fèi)者趙女士告訴記者,她買過“順手買一件”的商品,產(chǎn)品圖片上寫著“玉米9斤”9.9元,但實(shí)際上只有2斤,差評如潮。
消費(fèi)者 趙女士:覺得好像金額不太對,我就想退出再看一下。當(dāng)時(shí)沒有付款,出現(xiàn)了待付款的情況,我才能點(diǎn)進(jìn)去看,結(jié)果一看都不行,而且兩斤是九塊九只有兩個。有一個評論說,兩斤只有兩個,還曬了圖,比超市貴多了,而且是發(fā)霉的,然后就說不要上當(dāng)。
圖便宜“順手買” 當(dāng)心買到臨期商品
除了在付款前無法查看商品詳情,對“順手買一件”的商品品質(zhì)也要打個問號。有些消費(fèi)者就抱怨,“順手買一件”,沒想到買的是臨期商品。比如順手買一件9.9元的啤酒,原價(jià)稱38元,但打開商鋪頁面發(fā)現(xiàn),原價(jià)實(shí)際是38元兩瓶,而且啤酒還有1個多月就要過期了。
在央廣《中國之聲》公眾號有關(guān)“順手買一件”的新聞頁面,不少網(wǎng)友都分享了自己在“順手買一件”踩過的坑。
推廣“順手買1件”為產(chǎn)品清倉或拉新用戶
那么,究竟是誰在推廣“順手買一件”?記者查詢互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)現(xiàn),很多運(yùn)營者都針對“順手買一件”做了推廣,主要是用于產(chǎn)品清倉和拉新用戶建立產(chǎn)品基礎(chǔ)評價(jià)。有平臺甚至有人專門推廣此類營銷。
某平臺“順手買1件”功能推廣人員:如果你的產(chǎn)品是低“客單價(jià)”,那么可以利用“順手買1件”的功能給產(chǎn)品做基礎(chǔ)評價(jià)。無論你是新品拉新,還是做清倉,都非常合適。跨店“順手買1件”就牛了,只要你設(shè)置了,所有沒有設(shè)置同店“順手買1件”的店鋪,后面的訂單都會出現(xiàn)你的商品,也就是說借別人的流量來成交你的產(chǎn)品。
專家:無法看詳情涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)
對于在“順手買一件”推薦選項(xiàng)中,由于消費(fèi)者無法查看產(chǎn)品詳情,可能買到臨期產(chǎn)品、“貨不對板”等情況,來聽聽法律專家怎么說。
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長 陳音江:消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)的時(shí)候,享有知悉它真實(shí)情況的一個權(quán)利。但是你把最有利的、甚至是虛構(gòu)出來的信息拋給消費(fèi)者,展示出來,真正消費(fèi)者要了解的企業(yè)和產(chǎn)品具體信息,卻讓消費(fèi)者看不到。通過侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的形式,來誤導(dǎo)或者欺騙消費(fèi)者,導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到了損害。
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