(相關(guān)資料圖)

當(dāng)前，“順手買一件”是多個(gè)電商平臺(tái)推出的營(yíng)銷新模式，當(dāng)消費(fèi)者訂單總額達(dá)到活動(dòng)門檻后，便可在下單頁(yè)底部加購(gòu)一件包郵商品進(jìn)行超值換購(gòu)。業(yè)內(nèi)人士表示，這種方式可以幫助商家推廣新品增復(fù)購(gòu)、清理尾貨、提升客單價(jià)，對(duì)于新店鋪來(lái)說(shuō)具有可以提升流量等好處。

有的消費(fèi)者通過(guò)這種方式買到了物美價(jià)廉的商品，然而只有在付款的時(shí)候才可以查看商品詳情，導(dǎo)致不少消費(fèi)者出現(xiàn)了付款后遇到虛假發(fā)貨、商品質(zhì)量差、退還難等問(wèn)題。商家埋下的“順手買一件”圈套，可能有損消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和平臺(tái)信用，消費(fèi)者應(yīng)時(shí)刻提高警惕。

“順手買一件”利用了消費(fèi)者“沖動(dòng)消費(fèi)”心理的同時(shí)，也在消耗消費(fèi)者對(duì)于商家的耐心與信任。線上的“順手買一件”其實(shí)類似于線下購(gòu)物付款時(shí)，購(gòu)買金額將要達(dá)到滿減金額，收銀員建議再隨手拿一件商品湊單，很多消費(fèi)者為圖省事，也會(huì)選擇直接付款。兩者都有擴(kuò)大銷售、推廣產(chǎn)品的目的。但與線下購(gòu)物可直接查看商品包裝、質(zhì)量等情況不同，線上“順手買一件”無(wú)法了解到商品詳情，導(dǎo)致許多消費(fèi)者在不清不楚的情況下，為了眼前所謂的優(yōu)惠而順手買一件。但當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)所謂的優(yōu)惠比商品原價(jià)還高，甚至拿到手的是假冒偽劣產(chǎn)品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品時(shí)，商家的信譽(yù)就會(huì)大打折扣，整個(gè)營(yíng)商環(huán)境也會(huì)遭到破壞。

對(duì)此，消費(fèi)者在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，一定要擦亮眼睛，不去購(gòu)買這種無(wú)法知道質(zhì)量如何的商品。面對(duì)購(gòu)物層出不窮的套路，消費(fèi)者也要勇于采取合理的手段維權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供所售商品檢驗(yàn)合格證明、主要成分、產(chǎn)地等有關(guān)情況?！绊樖仲I一件”并沒(méi)有主動(dòng)提供相關(guān)情況，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，消費(fèi)者可以選擇向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)。在遇到商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，不要因?yàn)樽肪砍杀据^高而選擇“小事化了”，那樣會(huì)助長(zhǎng)不良商家繼續(xù)通過(guò)“順手買一件”來(lái)“順便坑一下”消費(fèi)者。另外，平臺(tái)對(duì)于相關(guān)問(wèn)題也要重視起來(lái)，補(bǔ)好舉報(bào)、監(jiān)管短板，暢通投訴、舉證通道，嚴(yán)格把關(guān)商戶買賣程序和手段，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。

“順手買一件”要以有利于消費(fèi)者的方式存在，切不可通過(guò)“順手買一件”來(lái)坑騙大家。商家獲取消費(fèi)者信任的必殺技是真誠(chéng)，只有依靠保質(zhì)保量的商品才能留住顧客，平穩(wěn)發(fā)展。