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河南經(jīng)濟報 記者 史新旗 通訊員 秦婧怡

“便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來，鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化” 這一主題，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，為納稅人繳費人解難題、鼓干勁、提信心。

線上，該局在辦稅服務(wù)廳組建志愿服務(wù)小隊，通過“豫稅通”平臺、“港稅E辦”云稅直播等線上模式為企業(yè)提供政策宣傳、辦稅輔導(dǎo)、遠程幫辦等服務(wù)，開展“2023年納稅人繳費人需求征集”了解并解決轄區(qū)企業(yè)涉稅繳費難題，提振航空港區(qū)企業(yè)發(fā)展信心。

線下，該局結(jié)合值日班長制度及導(dǎo)稅員工作職責(zé)，設(shè)置“引導(dǎo)員”崗位，為到廳納稅人明晰辦理路徑。設(shè)置黨員志愿服務(wù)窗口，為老弱病殘孕等特殊納稅群體提供優(yōu)先辦、全程幫辦等綠色服務(wù)，著力提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

今年以來，該局進一步細化“便民辦稅春風(fēng)行動”具體措施，積極打造 “遠程幫辦、問辦協(xié)同”等服務(wù)模式，不斷提升納稅人滿意度。下一步，該局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費人涉稅需求，持續(xù)精簡辦稅流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，讓便民辦稅“春風(fēng)吹進納稅人繳費人心里。