5月10日，在淘寶天貓618商家大會(huì)上，新組建的淘天集團(tuán)首次公開亮相。新、變革，成為淘寶天貓的兩大核心關(guān)鍵詞。

20年前的5月10日，淘寶網(wǎng)正式成立，彼時(shí)CEO由馬云擔(dān)任，網(wǎng)站用戶不過萬人，而如今淘寶的用戶已突破十億，GMV更是達(dá)到數(shù)十萬億，已然“換了人間”。

(資料圖片僅供參考)

變革是必答題

在下一個(gè)十年，淘寶將以淘天集團(tuán)的形式繼續(xù)前行，公司CEO戴珊也在今天規(guī)劃了藍(lán)圖。戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費(fèi)行為習(xí)慣變遷的時(shí)代大背景下，“新生變革”、自我變革不是選擇題而是必答題。

面向未來，淘寶天貓率先確定了“變革生新”的三個(gè)方向，升級新場景、新生態(tài)和新技術(shù)。

首先圍繞用戶，淘寶給出的目標(biāo)是“要做生活消費(fèi)第一入口的國民APP”。淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模；持續(xù)升級用戶產(chǎn)品、投入服務(wù)和物流建設(shè)，做好用戶體驗(yàn)。此外，面對愈發(fā)激烈的直播、圖文等競爭，淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。

據(jù)淘寶透露，內(nèi)容賽道已經(jīng)成為商家和品牌越來越重要的增量來源，過去一年，淘寶的直播用戶規(guī)模同比提升超過70%，直播引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)同比增長近100%。

淘天集團(tuán)新的組織機(jī)構(gòu)，則負(fù)責(zé)建設(shè)開放、普惠和共贏的生態(tài)。品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心將重點(diǎn)助力企業(yè)做好品牌、商品、用戶的全周期建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展，及運(yùn)營全盤生意；中小企業(yè)發(fā)展中心服務(wù)創(chuàng)業(yè)者和中小商家，將重點(diǎn)建設(shè)超過20萬家特色店鋪。此外還設(shè)有“超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心”。

戴珊解釋，上述兩大中心是一個(gè)相互聯(lián)通的整體，共同支持商家走好從創(chuàng)業(yè)到中小企業(yè)再到品牌化的上升發(fā)展之路。平臺還將陸續(xù)主動(dòng)降低平臺收費(fèi)，增加平臺商業(yè)化補(bǔ)貼，進(jìn)一步降低商家經(jīng)營成本。

最后是“科技驅(qū)動(dòng)”。淘寶將舉集團(tuán)科技和數(shù)據(jù)能力，升級所有現(xiàn)有商家工具，并創(chuàng)造AI時(shí)代全新的用戶產(chǎn)品和服務(wù)。今年內(nèi)，淘寶將為商家免費(fèi)提供15款涵蓋新客、老客、會(huì)員、粉絲全鏈路運(yùn)營的全新私域工具。未來五年內(nèi)，淘寶將實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營工具的全面智能化、并且全免費(fèi)。

史上投入最大“618”

這是架構(gòu)調(diào)整后，淘寶天貓的第一個(gè)618。據(jù)淘寶天貓618總負(fù)責(zé)人暮珊介紹，今年也是淘寶天貓618歷史上投入最大的一屆。

據(jù)悉，今年618全周期預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)超600億流量曝光，為商家引來海量顧客，同時(shí)阿里媽媽還提供總計(jì)23億紅包為超100萬商家?guī)戆賰|流量支持。此外還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)折扣、供應(yīng)鏈補(bǔ)貼、信用貸利率折扣、極速回款免手續(xù)費(fèi)等降本舉措。

今年618的時(shí)間節(jié)奏也已確定，共分3個(gè)階段，都在晚上8點(diǎn)開始。分別為5月26日晚8點(diǎn)開始預(yù)售，5月31日晚8點(diǎn)第一輪開賣直至6月3日晚24點(diǎn)結(jié)束，6月15日晚8點(diǎn)第二輪開賣直至6月20日晚24點(diǎn)結(jié)束。

在5月31日至6月20日的618現(xiàn)貨開賣同期，首次新增聚劃算直降專場，為商家獲得增量訂單提供新選擇。同時(shí)，淘寶百億補(bǔ)貼也將618期間與各大品牌合力供給。

值得注意的是，中小商家在今年618的參與感會(huì)更強(qiáng)，6月4日到6月13日期間，將首次上線中小商家專屬618營銷通道——淘寶好價(jià)節(jié)。剛剛成立的淘天集團(tuán)中小企業(yè)發(fā)展中心，還推出3大中小商家專屬發(fā)展計(jì)劃：廣告補(bǔ)貼、AI智能提效、營商保障。

此外，短視頻和直播是淘寶天貓618在內(nèi)容賽道上的一大重點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，今年618將迎來超50000名新主播的首次開播。淘寶天貓會(huì)在此期間上線4大專題欄目，同時(shí)對優(yōu)質(zhì)達(dá)人內(nèi)容，在信息流、逛逛、會(huì)場和站外等提供流量扶持。

（責(zé)任編輯：王治強(qiáng) HF013） 責(zé)任編輯：