有一種情懷叫堅(jiān)守，有一種力量叫責(zé)任，有一種擔(dān)當(dāng)叫“國(guó)慶我當(dāng)班”。

在這個(gè)舉國(guó)歡慶的國(guó)慶假期里，蓉城大地處處洋溢著濃厚的節(jié)日氛圍，走親訪(fǎng)友、與家人團(tuán)聚，享受難得的悠閑時(shí)光……然而，還有這么一群人依舊奮戰(zhàn)在平凡而又忙碌的工作崗位上，履職盡責(zé)，默默付出。他們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用奉獻(xiàn)繪就蓉城平安幸福奮進(jìn)的底色。

成都發(fā)布推出“國(guó)慶我當(dāng)班”系列報(bào)道，追尋多位國(guó)慶假期“當(dāng)班”的奮斗者，跟蹤他們一天的工作軌跡，讓我們透過(guò)一個(gè)個(gè)務(wù)實(shí)工作的人物，記錄蓉城建設(shè)者們拼搏擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的身影。

致敬每一份堅(jiān)守!

對(duì)于蘇寧易購(gòu)金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店店長(zhǎng)徐鵬程而言，每一年的國(guó)慶節(jié)都是銷(xiāo)售旺季，今年尤甚。

今年以來(lái)，成都統(tǒng)籌各方力量全力推動(dòng)家電以舊換新，滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)需求，以舊換新正持續(xù)掀起消費(fèi)熱潮。9月21日，成都部分線(xiàn)下門(mén)店正式開(kāi)啟“支付環(huán)節(jié)立減模式”，消費(fèi)者無(wú)需再像之前一樣申報(bào)購(gòu)買(mǎi)信息后等待補(bǔ)貼發(fā)放，可以領(lǐng)券后在支付環(huán)節(jié)享受折扣，立減金額。

國(guó)慶佳節(jié)、銷(xiāo)售旺季、以舊換新……這幾個(gè)要素疊加，讓徐鵬程忙得不可開(kāi)交。“國(guó)慶節(jié)期間，銷(xiāo)量是平時(shí)的3倍。為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)高峰，國(guó)慶節(jié)期間我們?nèi)∠啺?，全體員工通班上崗。”徐鵬程說(shuō)。

小布從成都市商務(wù)局了解到，截至2024年10月3日21時(shí)，成都市家電以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)產(chǎn)生補(bǔ)貼申請(qǐng)約55萬(wàn)件，全市兌付近48萬(wàn)件，兌付率超90%，兌付總金額約3.6億元。四川創(chuàng)維今年國(guó)慶當(dāng)日家電銷(xiāo)售500萬(wàn)元，較去年同比增長(zhǎng)30%;四川美的今年國(guó)慶前兩日銷(xiāo)售額1.2億，較去年同比增長(zhǎng)86%。

收銀處多人排隊(duì)結(jié)賬

國(guó)慶期間銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)94.1%

10月4日早上9點(diǎn)，距離營(yíng)業(yè)時(shí)間還有1個(gè)小時(shí)，徐鵬程已經(jīng)來(lái)到店內(nèi)。他需要梳理前一天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、店內(nèi)庫(kù)存情況以及以舊換新、折扣優(yōu)惠等促銷(xiāo)活動(dòng)信息。

9點(diǎn)35分，所有工作人員到店開(kāi)會(huì)。為了應(yīng)對(duì)國(guó)慶消費(fèi)熱潮，工作人員已經(jīng)取消輪班，全體員工都在崗。“昨天的銷(xiāo)售額是平時(shí)的3倍，尤其是電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等類(lèi)別需求量很大，我們要做好人員調(diào)配、做好客戶(hù)接待。”在復(fù)盤(pán)了銷(xiāo)售情況后，徐鵬程再次強(qiáng)調(diào)以舊換新活動(dòng)，“以舊換新可以在線(xiàn)下支付環(huán)節(jié)立減，且沒(méi)有舊機(jī)直接購(gòu)新也可以參與活動(dòng)，價(jià)格會(huì)減少20%，這個(gè)活動(dòng)力度非常大，一定要和顧客宣導(dǎo)到位，促進(jìn)成交。”

10點(diǎn)，門(mén)店準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)迎客。小布在現(xiàn)場(chǎng)看到，電視區(qū)域人頭攢動(dòng)，大家紛紛坐在沙發(fā)上專(zhuān)注感受電視畫(huà)面。冰箱、洗衣機(jī)區(qū)域同樣也有多人在選購(gòu)。

門(mén)店?duì)I業(yè)后，作為店長(zhǎng)，徐鵬程開(kāi)始一層一層巡場(chǎng)。“太忙了，都不是說(shuō)我能不能歇口氣，我的手機(jī)都沒(méi)法歇口氣。”徐鵬程的手機(jī)時(shí)刻連著充電寶，隨時(shí)都在工作群里處理工作。“電視、冰箱、洗衣機(jī)銷(xiāo)售太火爆，都接待不過(guò)來(lái)了。”他立刻將信息發(fā)送至工作群，調(diào)配其他部門(mén)的同事前來(lái)支援。

正和小布說(shuō)著話(huà)，徐鵬程突然又接到緊急情況。“收銀處人員積壓了，我要過(guò)去支援。”隨后，徐鵬程來(lái)到收銀處，已經(jīng)有多名顧客排隊(duì)等待結(jié)賬。徐鵬程和趕來(lái)支援的同事一起與排隊(duì)的顧客聊天，緩解其等待的焦躁。同時(shí)，提前告訴等待的顧客如何通過(guò)APP付款享受以舊換新補(bǔ)貼，避免付款時(shí)耽誤過(guò)多時(shí)間。

徐鵬程告訴小布，平時(shí)有2名收銀員在崗，國(guó)慶期間增加到5名，還是忙不過(guò)來(lái)。“截至3日，國(guó)慶期間客流日均超3000人次，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)94.1%。”

以舊換新拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

近幾個(gè)月商場(chǎng)銷(xiāo)量均有增長(zhǎng)

以舊換新活動(dòng)，是推動(dòng)家電消費(fèi)熱潮的重要原因之一。

徐鵬程告訴小布，自四川省開(kāi)展家電以舊換新活動(dòng)以來(lái)，店里的生意明顯好了很多。而后活動(dòng)福利加碼，補(bǔ)貼家電類(lèi)別更多、折扣力度更大、補(bǔ)貼操作更便捷，更是促進(jìn)了店內(nèi)的成交。近幾個(gè)月家電銷(xiāo)量一直處于增長(zhǎng)趨勢(shì)。

徐鵬程介紹，門(mén)店9月銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了150%，環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)80%。以舊換新活動(dòng)不僅刺激了本身就在觀(guān)望的顧客的消費(fèi)，還拉動(dòng)了有消費(fèi)升級(jí)需求的顧客。“有部分人習(xí)慣把家電用到壞了才換，但是以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)出來(lái)后，他們能用更少的錢(qián)來(lái)升級(jí)產(chǎn)品，提高自己的生活質(zhì)量，進(jìn)一步刺激了他們的消費(fèi)欲。”

據(jù)悉，節(jié)能家電受到熱捧。“很多消費(fèi)者都將家里能耗高、老化的家電更換為能耗低的家電，既省電又環(huán)保。”徐鵬程說(shuō)，“并且，家電產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，比如空調(diào)有防直吹、自清潔等功能，洗衣機(jī)、冰箱也有除菌等功能，消費(fèi)者們購(gòu)買(mǎi)新一代家電產(chǎn)品，不僅拉動(dòng)了商場(chǎng)的消費(fèi)，也提高了大家的生活品質(zhì)。”

目前，以舊換新活動(dòng)仍在火熱開(kāi)展中。消費(fèi)者通過(guò)線(xiàn)上及線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)符合補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的家電時(shí)，即可享受立減。可參與以舊換新的家電品種共有16類(lèi)，包括冰箱(冰柜)、洗衣機(jī)(干衣機(jī))、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具(集成灶)、吸油煙機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、凈飲機(jī)、凈水器、洗碗機(jī)、蒸烤箱、消毒柜、空氣凈化器。其中，熱水器包含電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⒖諝饽軣崴?、太?yáng)能熱水器、燃?xì)獗趻鞝t。電腦包含臺(tái)式、筆記本。

補(bǔ)貼額度方面，1級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的20%，2級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的15%，沒(méi)有規(guī)定能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的15%。

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