近日，華潤雪花與茅臺(tái)兩大酒業(yè)巨頭一同榮獲了全國質(zhì)量獎(jiǎng)，這無疑是對他們在酒業(yè)領(lǐng)域卓越表現(xiàn)的高度認(rèn)可。全國質(zhì)量獎(jiǎng)被譽(yù)為指引企業(yè)前行的燈塔，此次獲獎(jiǎng)更是凸顯了這兩家企業(yè)在質(zhì)量管理、經(jīng)營績效等方面的卓越成就。

據(jù)《證券日報(bào)》記者了解，2023中國質(zhì)量協(xié)會(huì)年會(huì)暨第二屆全球追求卓越大會(huì)近日在北京落下帷幕，共有14家企業(yè)榮獲“全國質(zhì)量獎(jiǎng)組織獎(jiǎng)”，其中，有兩家企業(yè)來自于酒類行業(yè)，分別是貴州茅臺(tái)酒股份有限公司和華潤雪花啤酒（中國）投資有限公司（以下簡稱“華潤雪花”），而華潤雪花則是近20年來國內(nèi)啤酒行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。

一白一啤，兩大酒業(yè)龍頭企業(yè)共獲“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”。其中，作為市值超2萬億元的上市公司，貴州茅臺(tái)已連續(xù)3次登上全國質(zhì)量獎(jiǎng)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，而華潤雪花則是第一次獲得“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”，這份沉甸甸的榮譽(yù)背后，華潤雪花做對了什么？該獎(jiǎng)項(xiàng)對于提出做“世界一流酒企”的華潤雪花又將帶來怎樣的影響？

華潤啤酒（控股）有限公司總裁、華潤雪花總經(jīng)理趙春武在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，此次獲評全國質(zhì)量獎(jiǎng)絕不是終點(diǎn)，而是企業(yè)繼續(xù)追求卓越管理的新起點(diǎn)。此次評選，打開了華潤雪花對于國際一流企業(yè)卓越管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知的天花板。

對標(biāo)國際卓越品牌 尋找提升空間

據(jù)悉，全國質(zhì)量獎(jiǎng)是我國組織經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量領(lǐng)域的一項(xiàng)崇高榮譽(yù)，如今已成為與美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明獎(jiǎng)、歐洲EFQM卓越獎(jiǎng)齊名的世界級質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。

本屆全國質(zhì)量獎(jiǎng)總體的評價(jià)分成七個(gè)維度，從企業(yè)的文化戰(zhàn)略到管理過程以及結(jié)果進(jìn)行總體的評價(jià)分析，評審標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國際通行的卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)。

“卓越績效模式的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是企業(yè)整體經(jīng)營質(zhì)量的提升，是立足于企業(yè)的前沿發(fā)展，幫助企業(yè)提升管理成熟度的一個(gè)非常有效的工具?！痹谕趿湛磥?，通過創(chuàng)建全國質(zhì)量獎(jiǎng)，對于提升企業(yè)整體的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力和凝聚力，激勵(lì)全體員工更加努力，提高整體的績效水平方面有積極作用。

“華潤雪花能夠領(lǐng)先同行業(yè)獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)，主要源于企業(yè)文化、戰(zhàn)略決策、顧客關(guān)系、組織效率和員工能力、產(chǎn)品效率和質(zhì)量等五個(gè)方面?！蓖趿照f。

事實(shí)上，華潤雪花內(nèi)部團(tuán)隊(duì)來自于五湖四海，建立了一種包容和創(chuàng)新的文化氛圍，并形成了雪花文化體系。公司確立了以引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展釀造美好生活作為使命，以成為消費(fèi)者信賴、員工自豪、行業(yè)領(lǐng)先的國際化釀造企業(yè)的愿景，形成了一個(gè)文化、一支隊(duì)伍、一套管理機(jī)制、一組工作任務(wù)、知行合一的文化體系。

值得一提的是，對標(biāo)是全國質(zhì)量獎(jiǎng)評選過程中的重要一環(huán)。它不僅僅對標(biāo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)，還跨界對標(biāo)國際卓越品牌。

據(jù)《證券日報(bào)》記者了解，華潤雪花自成立起就帶有對標(biāo)國際一流企業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)基因。從一開始的SAB miller，到牽手喜力集團(tuán)后積極對標(biāo)喜力先進(jìn)的技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)，除此之外，海爾、美的的物流管理及客戶服務(wù)也是華潤雪花對標(biāo)的對象。

王琳告訴記者，全國質(zhì)量獎(jiǎng)經(jīng)過20多年的評審實(shí)踐，形成了一套契合我國實(shí)際的質(zhì)量評價(jià)機(jī)制，整個(gè)過程依托專家的客觀系統(tǒng)評審，以第三方的視角幫助企業(yè)進(jìn)一步理清優(yōu)勢和存在的改進(jìn)機(jī)會(huì)，為企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)提供了指引方向。

“每一個(gè)人都不簡單，每一瓶酒才放光彩?！边@個(gè)是華潤雪花的企業(yè)文化，闡釋了員工、產(chǎn)品和企業(yè)三者之間的關(guān)系?！叭A潤雪花建立了以消費(fèi)者為導(dǎo)向，企業(yè)員工為主導(dǎo)的企業(yè)文化。”趙春武說。

打開認(rèn)知天花板 爭做世界一流酒企

做世界一流酒企，是華潤雪花的終極目標(biāo)。此次獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)是華潤雪花交出的答卷，從側(cè)面來看，華潤雪花做世界一流酒企雖然有很長的路要走，但前進(jìn)的步伐已經(jīng)邁出。

趙春武表示，接下來，華潤雪花會(huì)組織制定更高的對標(biāo)卓越績效的項(xiàng)目，爭取下次全面對標(biāo)時(shí)，華潤雪花能比今天走上更高的臺(tái)階。

而在華潤雪花生產(chǎn)中心總經(jīng)理肖乾虎看來，從戰(zhàn)略到文化、從生產(chǎn)到銷售、從品牌到客戶，華潤雪花在各個(gè)方面都在追求卓越，很多指標(biāo)在行業(yè)里面處于領(lǐng)先地位。

據(jù)《證券日報(bào)》記者了解，堅(jiān)持追求產(chǎn)品的零缺陷和一致性，是肖乾虎作為生產(chǎn)負(fù)責(zé)人每天堅(jiān)持的兩個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)?！叭珖|(zhì)量獎(jiǎng)是對華潤雪花沿著戰(zhàn)略發(fā)展，實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一種肯定，公司在全鏈條的質(zhì)量管控方面都朝著卓越的方向發(fā)展。”肖乾虎對《證券日報(bào)》記者表示。

作為一家學(xué)習(xí)型的企業(yè)，這次的對標(biāo)過程，也讓華潤雪花為打造卓越企業(yè)找到了新的發(fā)力點(diǎn)。作為華潤雪花的總裁，趙春武對華潤雪花做世界一流酒企，又有了新維度的思考。

華潤雪花正以其卓越的技術(shù)質(zhì)量和不懈的努力，向世界展示著中國啤酒的力量。趙春武明白，世界一流企業(yè)不僅要在產(chǎn)品上卓越，更要在企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任上卓越。因此，他們將繼續(xù)深化品牌的文化傳承，推動(dòng)綠色工廠建設(shè)，讓啤酒廠成為社區(qū)的一部分，為華潤雪花的未來發(fā)展鋪就堅(jiān)實(shí)的基石。

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