2023-01-30 16:49:15來源：金融界
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1月30日，中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布了關于2022年第三季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報。通報顯示，2022年第三季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機構共接收并轉送銀行業(yè)消費投訴75627件。
關于外資法人銀行投訴量情況，根據通報，2022年第三季度，外資法人銀行投訴量的中位數為24.5件。其中，投訴量較多的為：東亞銀行154件，占外資法人銀行投訴總量的36.7%；匯豐銀行72件，占比17.1%；花旗銀行43件，占比10.2%；星展銀行40件，占比9.5%；渣打銀行39件，占比9.3%；富邦華一銀行10件，占比2.4%。
另外，東亞銀行2022年第三季度信用卡業(yè)務投訴量也居外資法人銀行之首。2022年第三季度，外資法人銀行信用卡業(yè)務投訴量的中位數為42件。其中，信用卡業(yè)務投訴量較多的為：東亞銀行97件，占東亞銀行投訴總量的63.0%；匯豐銀行45件，占比為62.5%；花旗銀行39件，占比為90.7%；渣打銀行15件，占比為38.5%。
責任編輯：標簽： 銀保監(jiān)會 東亞銀行 外資法人銀行
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