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9月3日 ,普華永道在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布2023年全球職場(chǎng)調(diào)研“期待與忐忑”中國內(nèi)地報(bào)告《人才是否做好了重塑的準(zhǔn)備？》。報(bào)告顯示：在不斷變化的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展，企業(yè)必須進(jìn)行快速轉(zhuǎn)型和提高適應(yīng)能力。中國內(nèi)地的員工對(duì)于新興技術(shù)、人工智能（AI）、環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）等熱點(diǎn)話題持續(xù)關(guān)注并且展現(xiàn)出更多的積極態(tài)度。這對(duì)企業(yè)來說既是新機(jī)遇，也是新挑戰(zhàn)。

近年，中國人口增長持續(xù)下滑，引發(fā)各界關(guān)注。國家發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人在6月接受媒體采訪時(shí)表示，我國在人口總量保持較大規(guī)模的同時(shí)，人口綜合素質(zhì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升?？傮w來看，我國的“人口紅利”沒有消失，“人才紅利”正在形成，人口數(shù)量和質(zhì)量完全能夠支撐中國式現(xiàn)代化。

報(bào)告顯示，在一些涉及未來發(fā)展的重大關(guān)鍵議題上，中國內(nèi)地員工的關(guān)注度高于全球或亞太平均水平。比如：相較全球及亞太地區(qū)，中國內(nèi)地員工更多地表現(xiàn)出對(duì)公司未來發(fā)展的擔(dān)憂；46%的中國內(nèi)地員工認(rèn)為如果雇主不采取改變，公司將無法存續(xù)超過10年，高于全球31%、亞太地區(qū)39%的平均水平。中國內(nèi)地員工對(duì)AI的態(tài)度相較全球及亞太地區(qū)而言更加積極；同時(shí)，受訪員工更頻繁提及用人工智能帶來的積極影響。44%的中國內(nèi)地員工相信“AI將幫助我提高工作效率”，高于全球31%及亞太地區(qū)41%的平均水平。此外，中國內(nèi)地員工（53%）認(rèn)為他們的雇主有責(zé)任采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)氣候變化的問題顯著高于全球（37%）及亞太地區(qū)水平（41%）。

普華永道中國人才和組織咨詢服務(wù)主管合伙人于晨表示：“面對(duì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)變化，員工雖然年齡代際不同，但追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的訴求是永恒的。企業(yè)只有不斷明確甚至重新定義其價(jià)值主張，并有效將其和員工的個(gè)人發(fā)展愿景和目標(biāo)對(duì)齊，才可能激發(fā)員工積極主動(dòng)地投入到工作中。同時(shí)，企業(yè)對(duì)新興技術(shù)及可持續(xù)發(fā)展理念的擁抱和實(shí)踐，以此推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略，確保員工、客戶及投資者等利益相關(guān)者相信企業(yè)能夠保持與時(shí)代同頻，不會(huì)被時(shí)代所淘汰，才能實(shí)現(xiàn)新的增長曲線，并推動(dòng)人才紅利與業(yè)務(wù)發(fā)展之間的正向交替上升，共贏未來?！?/p>

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，中國內(nèi)地較全球和亞太地區(qū)而言，員工更明確工作技能變化方向；同時(shí)，當(dāng)員工認(rèn)為自己的工作需要專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，他們會(huì)更清晰地知道到自己的技能需要如何改變。49%的中國內(nèi)地員工認(rèn)為自己工作所需的技能在未來五年將發(fā)生重大變化， 高于全球 36%及亞太地區(qū)44%的平均水平。53%的中國內(nèi)地員工知道自己工作所需的技能在未來五年將發(fā)生怎樣的變化，高于全球43%及亞太地區(qū)48%的平均水平。

報(bào)告指出，文化是驅(qū)動(dòng)企業(yè)重塑轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素，也是幫助企業(yè)判斷是否需要轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)型可行性的指南針。企業(yè)在尋求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，需優(yōu)先識(shí)別自身是否具備支撐轉(zhuǎn)型所需的文化基因、底蘊(yùn)以及文化要素，并明確轉(zhuǎn)型所需文化要素與當(dāng)下文化之間的差距，強(qiáng)調(diào)在工作方式及行為上的調(diào)整和迭代，而不是對(duì)整個(gè)企業(yè)文化的顛覆。然而，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與員工在企業(yè)文化和工作行為上產(chǎn)生偏差時(shí)，可能造成企業(yè)轉(zhuǎn)型的阻礙。調(diào)研顯示，僅有33%的普通員工認(rèn)為他們的上級(jí)鼓勵(lì)不同意見的發(fā)出和辯論，僅有25%認(rèn)為上級(jí)能夠容忍小程度的失敗。

普華永道中國人才和組織咨詢服務(wù)合伙人朱佳怡建議：“為確保企業(yè)和人才的重塑準(zhǔn)備度，企業(yè)還需構(gòu)建多元化和包容性的企業(yè)文化，允許不同聲音的發(fā)出，以最大化釋放員工潛能、壯大創(chuàng)新引擎。打破代際差異，尊重年輕員工、普通員工的價(jià)值觀，進(jìn)一步促進(jìn)多元化和包容性的文化認(rèn)同與融合。同時(shí)，借助線上、線下等多種溝通渠道，為員工打造更加豐富的社交場(chǎng)所與場(chǎng)景，促進(jìn)彼此之間的了解與信任，增強(qiáng)組織凝聚力?！?/p>

普華永道《期待與忐忑全球職場(chǎng)調(diào)研》報(bào)告于2023年4月在全球46個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行，樣本覆蓋53,912名在職或活躍在勞動(dòng)力市場(chǎng)的個(gè)人。樣本規(guī)模按比例反映了每個(gè)國家或地區(qū)在全球GDP中的份額，其中包括3000名中國內(nèi)地受訪者。調(diào)查中的年齡組分為Z世代（18-26歲）、千禧一代（27-42歲）、X世代（43-58歲）和嬰兒潮一代（59-77歲）。