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中國青年報客戶端長春2月5日電（中青報?中青網(wǎng)記者王培蓮）“我們都是追夢人，千山萬水，奔向天地跑道……”今天上午，在吉林開往北京的G3624列車上，響起了歌曲獨唱《我們都是追夢人》。今天是中國傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)，G3624次列車的乘務(wù)員們?yōu)槁每途臏?zhǔn)備了列車聯(lián)歡節(jié)目。不僅如此，乘務(wù)人員還提前將車廂裝扮一新，讓旅客一上車就能感受到濃厚的節(jié)日氛圍。

乘務(wù)人員為兒童旅客送節(jié)日禮物。長春客運段供圖

在列車聯(lián)歡中，青年乘務(wù)人員表演了獨唱、舞蹈、吉他獨奏等節(jié)目。列車工作人員還為旅客們科普了節(jié)日歷史文化、列車安全乘車常識等內(nèi)容，還與旅客猜燈謎互動。旅客們踴躍參與，車廂內(nèi)一片歡聲笑語。

乘務(wù)人員表演吉他獨奏。長春客運段供圖聯(lián)歡活動中乘務(wù)人員和旅客合影。長春客運段供圖

G3624次“丹鳳朝陽”號列車于2021年5月正式開通運行，是首趟進(jìn)入吉林市的復(fù)興號。為了做好今年春運旅客運輸工作，擔(dān)任這趟列車乘務(wù)的長春客運段動車四隊，優(yōu)化了乘務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)，不斷提升職工服務(wù)意識和服務(wù)水平。

值得一提的是，為了提升旅客乘車體驗，G3624號列車推出了“四心服務(wù)法”，即細(xì)心關(guān)懷，傾聽旅客乘車意見；熱心幫助，協(xié)助旅客解決困難；留心觀察，了解旅客服務(wù)需求；耐心解答，排除旅客疑問顧慮。車廂內(nèi)還增加了水杯托、便攜式哺乳簾、兒童涂鴉畫板等服務(wù)備品。

活動當(dāng)天，列車班組還特別開設(shè)了“兒童樂園”。為兒童旅客送上節(jié)日掛件，還準(zhǔn)備了畫板、圖書等小物件與兒童旅客互動，給他們的旅行添彩。

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