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物業(yè)服務(wù)年度卓越表現(xiàn)報(bào)告快訊：3月23日，由觀點(diǎn)機(jī)構(gòu)主辦的2023觀點(diǎn)物業(yè)大會(huì)在廣州舉辦。觀點(diǎn)指數(shù)研究院在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)家發(fā)布《卓越指數(shù) • 2023物業(yè)服務(wù)年度卓越表現(xiàn)報(bào)告》。

在城市服務(wù)報(bào)告中，觀點(diǎn)指數(shù)總結(jié)，近年來越來越多的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)加大了在城市服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展力度，城市服務(wù)的甲方多為地方政府，具備一定的定制性質(zhì)專項(xiàng)服務(wù)需求，相關(guān)的環(huán)衛(wèi)、供電、供熱、保安、保潔等業(yè)務(wù)需求正好與物企自身稟賦相契合。近年來城市治理精細(xì)化需求的提升和市政后勤市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，也打開并拓寬了城市服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)。

目前，在城市服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展較為突出的物企主要包括碧桂園服務(wù)、萬物云、保利物業(yè)等自身規(guī)模較為大型的物管企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較為缺乏的物企通常通過收并購等手段從環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)開始進(jìn)行城市服務(wù)的入局。

物業(yè)企業(yè)開展城市服務(wù)的初衷是尋找新的增長點(diǎn)并擴(kuò)大盈利規(guī)模，而在此過程中，物業(yè)企業(yè)也將承擔(dān)部分社會(huì)責(zé)任，提升硬實(shí)力的同時(shí)樹立正向的品牌形象，形成多方共贏的局面。