中國青年報(bào)客戶端訊（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 劉尚君）幾天前的一個(gè)清晨，北京市東城區(qū)廣渠門北里社區(qū)接到了居民家中自來水管主管道漏水的緊急求助電話。包樓社工迅速回應(yīng)聯(lián)系維修，街道應(yīng)急工作隊(duì)上門，社區(qū)黨委書記和社區(qū)專員到場(chǎng)協(xié)調(diào)各方督促解決，產(chǎn)權(quán)單位緊急出動(dòng)人手為需要緊急用水的居民上門送水……

從查明原因再到順利搶修，5個(gè)小時(shí)之內(nèi)，社區(qū)66戶居民的用水問題得到了解決。

這就是北京東城區(qū)文明創(chuàng)建走實(shí)走深的基層速度。

(資料圖片僅供參考)

作為老牌全國文明城區(qū)，東城區(qū)今年開啟文明創(chuàng)建促進(jìn)年，提出“五新五聚”的工作理念，深化各項(xiàng)創(chuàng)建工作機(jī)制，深挖文明城區(qū)創(chuàng)建內(nèi)涵要義，為全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作聚勢(shì)、聚能、聚效、聚智、聚力。

公共文明引導(dǎo)員在公交站臺(tái)進(jìn)行文明引導(dǎo)。（受訪者供圖）

東城區(qū)委書記孫新軍表示，今年，東城區(qū)堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，提高政治站位，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，積蓄創(chuàng)建動(dòng)能，扎實(shí)做好常態(tài)化全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作。

創(chuàng)建走基層，打通服務(wù)群眾關(guān)鍵堵點(diǎn)

社區(qū)專員是“行家”，社區(qū)書記是“專家”。

在轄區(qū)內(nèi)開展全國文明創(chuàng)建工作，東城區(qū)于年初建立了“創(chuàng)建走基層”新制度，區(qū)委區(qū)政府、相關(guān)委辦局以及各街道領(lǐng)導(dǎo)定期深入基層小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、交通場(chǎng)站、公共文化設(shè)施及便民服務(wù)設(shè)施等點(diǎn)位進(jìn)行走訪、調(diào)研、指導(dǎo)，各街道加大對(duì)社區(qū)書記及相關(guān)業(yè)務(wù)工作專員的培訓(xùn)管理，加大對(duì)屬地文明城區(qū)創(chuàng)建工作的自檢、自查、自改，打通及時(shí)解決群眾急難愁盼的關(guān)鍵堵點(diǎn)。

例如，廣渠門北里社區(qū)所在的東花市街道成立了工作專班，開展月查和月度研判，并制作老舊小區(qū)分布區(qū)域圖、院內(nèi)改造平面圖“掛圖作戰(zhàn)”，為服務(wù)群眾提供了便利。

激發(fā)創(chuàng)建主體，文明實(shí)踐走進(jìn)千家萬戶

人民群眾是文明城市的創(chuàng)建主體。為進(jìn)一步激發(fā)廣大群眾的參與熱情，近年來，東城區(qū)“我為群眾辦實(shí)事·點(diǎn)亮百姓微心愿”文明實(shí)踐活動(dòng)廣泛開展，全區(qū)1247個(gè)微心愿全部辦結(jié)，群眾滿意率100%。

經(jīng)過全區(qū)群眾的踴躍點(diǎn)贊，“鋪設(shè)無障礙坡道”“排演紅色話劇”“講解充電柜使用”等10個(gè)微心愿獲評(píng)“點(diǎn)亮百姓微心愿”優(yōu)秀微心愿，群眾點(diǎn)贊達(dá)10956人次。孫茂芳工作室、天壇雷鋒車隊(duì)、北京站義務(wù)指路隊(duì)等志愿服務(wù)品牌已發(fā)展成為東城區(qū)志愿服務(wù)的一面面旗幟。

北京站義務(wù)指路隊(duì)。（受訪者供圖）

今年，東城區(qū)持續(xù)舉辦“文明實(shí)踐進(jìn)萬家”系列活動(dòng)，以“四個(gè)一”為重要抓手，即建立一項(xiàng)新時(shí)代文明實(shí)踐所共建聯(lián)席會(huì)制度、打造一個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐“直播間”、推選一批新時(shí)代文明實(shí)踐基地、開展一系列新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)。全年將重點(diǎn)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價(jià)值等五大類17項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐工作走進(jìn)千家萬戶。

志愿者開展文明實(shí)踐活動(dòng)。（受訪者供圖）

背街小巷五提升，補(bǔ)齊城區(qū)創(chuàng)建短板

背街小巷環(huán)境精細(xì)化治理工作在東城區(qū)如火如荼地展開。對(duì)小微空間實(shí)施改造提升，精細(xì)治理“死角”“盲區(qū)”“空檔”，東城區(qū)以繡花功夫打造了一批有民生溫度的“小而美”公共空間，草廠四條、三眼井胡同、麻線胡同等900余條街道小巷華麗轉(zhuǎn)身，連接成東城的靚麗名片。

香餌胡同西口的口袋公園“交香園”。（受訪者供圖）

為鞏固“面子”有顏值、“里子”更精致的創(chuàng)建成果，東城區(qū)提出“創(chuàng)建五提升”新舉措，著力根治城市治理頑癥痼疾，以提升老舊小區(qū)環(huán)境治理、提升背街小巷整治效能、提升主次干道市容管理、提升交通路口行為規(guī)范、提升重點(diǎn)點(diǎn)位周邊衛(wèi)生環(huán)境為重點(diǎn)，補(bǔ)齊城市創(chuàng)建短板。

當(dāng)前，東城區(qū)已經(jīng)啟動(dòng)了新一輪背街小巷精細(xì)化治理三年行動(dòng)計(jì)劃，按照“一街一策”分類治理的原則，完成278條背街小巷精細(xì)化治理任務(wù)，包括創(chuàng)建74條精品街巷、157條優(yōu)美街巷和47條達(dá)標(biāo)街巷，并同步完成“最美街巷”“美麗院落”等創(chuàng)建工作；堅(jiān)持全域治理，“面子”與“里子”“新”與“老”一起抓，為不斷提升居民居住品質(zhì)，老舊小區(qū)綜合整治計(jì)劃新確認(rèn)不少于50個(gè)、新開工40個(gè)、新完工20個(gè)。