(資料圖)

對于縣級媒體而言，移動化、社交化、可視化、智能化發(fā)展是必然趨勢。安吉新聞集團(tuán)是浙江省首批開展媒體融合建設(shè)的單位，始終響應(yīng)國家號召，堅持融合式發(fā)展，在以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的媒體融合變革路程上也始終走在前列，努力打造一個智慧化的主流輿論陣地、綜合信息樞紐以及社區(qū)服務(wù)平臺。

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人工智能運用于媒體融合的現(xiàn)狀

人工智能本質(zhì)上是一種技術(shù)，以大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，算力作為平臺，算法作為引擎，借助計算機(jī)來輔助人們的工作。而媒體業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了內(nèi)容為王的時代和社交媒體時代，已經(jīng)跨入了以人工智能為基礎(chǔ)的智能媒體階段。人工智能技術(shù)開始滲透進(jìn)媒體內(nèi)容生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。除此之外，也實現(xiàn)了更精準(zhǔn)的用戶場景匹配，實現(xiàn)個性化的服務(wù)和內(nèi)容分發(fā)。

近年來，許多國家級和省市一級媒體，為了加快媒介融合的進(jìn)程，將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋的各個環(huán)節(jié)中，取得了卓越的效果。

2017年12月26日，新華社和阿里巴巴合資在成都發(fā)布中國第一個媒體人工智能平臺——“媒體大腦”，向海內(nèi)外媒體提供服務(wù)，探索大數(shù)據(jù)時代媒介形態(tài)和傳播方式的未來?！懊襟w大腦”向媒體機(jī)構(gòu)提供“大數(shù)據(jù)+人工智能”的新聞生產(chǎn)、分發(fā)和監(jiān)測能力。融合云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等多項技術(shù)，“媒體大腦”將扮演智能時代新聞生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的角色，為各類媒體機(jī)構(gòu)提供線索發(fā)現(xiàn)、素材采集、編輯生產(chǎn)、分發(fā)傳播、反饋監(jiān)測等服務(wù)，智能化新聞報道。2018年12月27日，“媒體大腦”中的“MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺2.0”上線，能快速完成短視頻內(nèi)容創(chuàng)作。2019年11月26日推出的“媒體大腦3.0融媒中心智能化解決方案”，以區(qū)塊鏈技術(shù)和AI內(nèi)容風(fēng)控方向為特色功能，能提供一套完整的融媒中心智能化解決方案。

許多省市級媒體也在加速媒體融合發(fā)展步伐，例如廈門日報社推出的人工智能資訊平臺——潮前智媒APP，這款A(yù)PP立足于本地，實現(xiàn)了智能化采編、智能化咨詢、智能化寫作，也運用了人工智能實現(xiàn)了智能化專題的搭建和個性化推薦的可行性。濟(jì)南時報·新時報APP，也通過人工智能技術(shù)賦能，對采寫編發(fā)等流程進(jìn)行再造，構(gòu)建形成“專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)+用戶互動內(nèi)容生產(chǎn)+機(jī)器人生產(chǎn)”優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)體系。通過MGC機(jī)器人生產(chǎn)，提高快資訊的響應(yīng)和傳播速度，讓用戶擁有更好的閱讀體驗。另外，深圳報業(yè)集團(tuán)·晶報APP也通過新一代的智能融媒體解決方案——智搜·智媒平臺，為用戶帶來能“看”、能“聽”、能“寫”、能“交互”的全新體驗，實現(xiàn)傳統(tǒng)內(nèi)容媒體與AI智能的深度融合。

近年來，全國各地的縣級融媒體中心陸續(xù)掛牌成立，在業(yè)務(wù)、機(jī)制特別是技術(shù)方面進(jìn)行了各種創(chuàng)新嘗試，善于運用大數(shù)據(jù)、與技術(shù)公司合作打造出了像浙江安吉傳媒、湖北長江云、北京縣融云平臺等一系列典型模式。

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縣級媒體智能化發(fā)展的“痛點”分析

成立于2014年的浙江安吉新聞集團(tuán)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展大局，堅持“融合、創(chuàng)新、跨越”發(fā)展思路不動搖，在內(nèi)容生產(chǎn)、外宣影響、平臺融合、產(chǎn)業(yè)拓展和隊伍建設(shè)等方面都取得了不錯的成績，其構(gòu)建了縣域范圍的全媒體平臺，實現(xiàn)了廣電臺和廣電網(wǎng)絡(luò)一體化發(fā)展，同步推進(jìn)了內(nèi)容生產(chǎn)與傳輸平臺建設(shè)。此外，安吉新聞集團(tuán)進(jìn)行事業(yè)單位企業(yè)化管理和運行，搭建了一臺六公司的架構(gòu)，個性化實行目標(biāo)考核，綜合實力位列浙江省縣級媒體前列，特別是對新技術(shù)的應(yīng)用一直站在潮頭。他們的實踐對人工智能在縣域媒體的運用具備一定的研究典型性。

雖然人工智能如浪潮般洶涌而來，但縣級媒體對于人工智能的運用，我們還需要冷靜思考，保持理性的態(tài)度去對待。近日，筆者專程考察了安吉新聞集團(tuán)并對此進(jìn)行深入實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該集團(tuán)并未在新聞生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)投入大量人工智能技術(shù)予以輔助。與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人深入交流后，了解到該集團(tuán)的顧慮和人工智能在縣級媒體運用的困境。在此，通過安吉新聞集團(tuán)的典型案例或許可以給人工智能在縣級媒體中的運用提供一個借鑒。

首先，人工智能在媒體行業(yè)的應(yīng)用還處在比較初級的階段。安吉新聞集團(tuán)在人工智能對報道內(nèi)容審核方面，基本可以準(zhǔn)確對新聞的文字和節(jié)目音量進(jìn)行監(jiān)測和審核，但對于畫面的內(nèi)容就很難進(jìn)行判斷，還需要人工的輔助。另外，在用戶管理方面，人工智能的重要運用是促進(jìn)人機(jī)互動，許多媒體已經(jīng)使用機(jī)器人客服代替了傳統(tǒng)客服，大大降低了運營成本。但是，由于人工智能對于語義識別困難，有時反倒會增加交流的障礙，降低用戶的體驗感。

其次，人工智能在縣級媒體融合應(yīng)用上存在的最實際的問題便是需要大量的資金投入。無論是前期的研發(fā)還是后期的運營維護(hù)，一些AI機(jī)器人、算法等技術(shù)裝備，動輒就要上千萬。這些人工智能技術(shù)的使用，的確能給用戶帶來更沉浸式的體驗，但并不能給媒體帶來大量實際的收益。此外，因為技術(shù)迭代的速度實在太快，技術(shù)改造永遠(yuǎn)不可能超前。常常會出現(xiàn)等一個產(chǎn)品、技術(shù)剛剛完成研發(fā)，呈現(xiàn)在觀眾眼前時，就又被另一種技術(shù)所取代的情況。

第三，AI主播普遍存在語音機(jī)械化嚴(yán)重、缺乏情感溫度等現(xiàn)象。呈現(xiàn)有溫度的新聞內(nèi)容一直是記者的追求，不一樣的稿件有著不一樣的特點和背景，因此主播需要對其充分理解，充分使用和稿件相適應(yīng)的情感來進(jìn)行報道。比如知名主持人董卿會跪著采訪老翻譯家、汶川大地震時主持人會流淚播報傷亡人數(shù)。這種新聞的“溫度”，可能是人工智能目前還無法企及的。

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人工智能視域下，縣級媒體融合發(fā)展的反思

智能技術(shù)的缺陷并不意味著縣級媒體在融合發(fā)展進(jìn)程中要放棄智能技術(shù)，而是應(yīng)該跳脫出內(nèi)容生產(chǎn)、僵化的體制以及單打獨斗式的運營模式來解決問題。人工智能和媒體行業(yè)有著天然結(jié)合的優(yōu)勢，尤其在探索媒體融合新模式方面。但在媒體融合發(fā)展過程中，人工智能等技術(shù)的運用并不是媒體融合成功與否的關(guān)鍵因素，它必須與體制、機(jī)制三輪聯(lián)動，技術(shù)研發(fā)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新螺旋支撐，才能真正實現(xiàn)智能化，才能更加適應(yīng)時代變化。

1.跳脫內(nèi)容生產(chǎn)，融入智慧城市

即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時代，將給媒體帶來一種新的可能性，就是將人機(jī)交互的界面同可接觸的物體相連接，形成應(yīng)用入口。而5G技術(shù)的成熟和運用，可以促使物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生新的人機(jī)交互界面，為媒體提供新的用戶積累渠道。

縣級融媒體很有可能作為新技術(shù)的匯集點，以其身處最基層的方位優(yōu)勢、深入受眾的獨特地位，在推進(jìn)智慧城市建設(shè)方面發(fā)揮重要作用。因此，縣級媒體融合要想走得長遠(yuǎn)，不能單純從技術(shù)層面闡明怎么建，還要思考如何去運營。縣級媒體不能僵化在固有技術(shù)體系架構(gòu)的生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)，必須為媒體的未來即數(shù)據(jù)+服務(wù)的模式奠基，在信息服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)上做出延伸。盡管當(dāng)下，浙江安吉已經(jīng)試水這一項目，整合全縣視頻監(jiān)控系統(tǒng)，及時傳播突發(fā)情況，但縣級融媒體在智慧城市建設(shè)方面的想象遠(yuǎn)不止此。

2.跳脫僵化體系，實現(xiàn)場景創(chuàng)新

與人工智能技術(shù)結(jié)合的縣級媒體，應(yīng)該要擺脫僵化的體系，實現(xiàn)場景的創(chuàng)新。按照內(nèi)容生產(chǎn)的全流程來說，傳統(tǒng)縣級媒體人工智能的應(yīng)用場景主要分為四個方向：智能策劃、智能生產(chǎn)、智能分發(fā)、智能評價。但是對于縣級媒體而言，作為離用戶最近的媒體平臺，對技術(shù)的運用不應(yīng)該只局限于媒體本身，而是要實現(xiàn)與技術(shù)深度結(jié)合，擴(kuò)展到融媒體平臺，場景應(yīng)用也應(yīng)當(dāng)延伸到政務(wù)新媒體、企業(yè)新媒體中。

在這一方面，央視網(wǎng)建設(shè)的線上脫貧攻堅主題專欄“決勝——脫貧攻堅智惠媒體平臺”或許可以給區(qū)域媒體的場景搭建提供一些思路。首先，從該平臺的內(nèi)容來看，其大量采用了VR等全景界面，以立體化、全方位的空間視角展現(xiàn)當(dāng)?shù)財[脫貧困后的新面貌，是對時政主題報道資源進(jìn)行深度開發(fā)、提升產(chǎn)品質(zhì)量的典型代表。其次，在一個時期來的脫貧攻堅報道實踐中，央視網(wǎng)利用自身的全媒體資質(zhì)推動“億萬智慧屏”戰(zhàn)略初見成效，通過統(tǒng)籌鏈接能力更強(qiáng)的流量入口，與IPTV、OTT、手機(jī)電視、移動傳媒等多終端相連，將脫貧攻堅的偉大成就傳播給千家萬戶。這是一個“屏屏可傳播，萬物皆入口”的時代，把握時代的主題，實現(xiàn)場景創(chuàng)新，成為新形勢下占領(lǐng)新聞輿論陣地的戰(zhàn)略關(guān)鍵。

3.跳脫各自為營，實現(xiàn)合作共贏

縣級融媒體中心的建設(shè)需要大量的成本投入，再加上人工智能的開發(fā)和使用更是價格不菲，縣級媒體融合要想真的借用人工智能，不能單靠財政支持，要尋求合作，實現(xiàn)成本最小化。我認(rèn)為可行的聯(lián)動方式主要有兩種，一是縣級媒體與企業(yè)的內(nèi)外聯(lián)動，二是縣級媒體和省市級媒體的上下聯(lián)動。

事實上，目前已經(jīng)形成互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)先的融合新格局，與一些掌握核心技術(shù)的技術(shù)型企業(yè)合作，不失為一種好的選擇。這種模式已不再是以往的甲乙方項目合約制，而是將媒體的內(nèi)容、資源優(yōu)勢與技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢形成互補(bǔ)，面向媒體本體業(yè)務(wù)外的“藍(lán)?！惫餐\營和收益。很多純粹的技術(shù)公司此前已經(jīng)參與眾多省市級及以上層次的媒體融合項目的建設(shè)，具有豐富的經(jīng)驗，如新奧特集團(tuán)就已承建湖北長江云、河南大象融媒、江蘇荔枝云等眾多省級副省級融合媒體。在縣級融媒體中心的建設(shè)中，許多技術(shù)公司為加快媒體融合發(fā)揮了關(guān)鍵作用。如河南項城市融媒體中心采用了大洋FAST快融全媒體采編平臺。新奧特集團(tuán)則開發(fā)了Wesphere“微融”縣級融合媒體解決方案，已經(jīng)承接了十幾個縣級融媒體中心項目。

另外，一些中央媒體、省市級媒體不僅在資金、技術(shù)上占絕對優(yōu)勢，同時又有“中央廚房”的成果先例，二者合作建設(shè)是當(dāng)下最有效的方式。比如新華社成立的縣級融媒體專線項目，就是依托全媒體采編發(fā)系統(tǒng)和全媒體供稿系統(tǒng)，通過供稿網(wǎng)站、RSS、FTP等互聯(lián)網(wǎng)接口，連接用戶內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)或發(fā)布端，擬解決縣級融媒體中心建設(shè)過程中面臨的權(quán)威、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給不足等問題，整合內(nèi)部新聞信息、技術(shù)保障、用戶服務(wù)等資源，打造一條專門為縣級融媒體中心服務(wù)的新型供稿線路。

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總結(jié)

綜上所述，人工智能時代的到來，對于縣級媒體來說既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。對于人工智能的運用，縣級媒體難免會存在技術(shù)開發(fā)不到位、資金不足等問題，但縣級媒體若想在大融合中立于不敗之地，就需要改變傳統(tǒng)觀念，對內(nèi)容和運營形式進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)然，縣級媒體融合決不是為了融合而融合，更不是為了技術(shù)而技術(shù)?？h級媒體融合根本目的是切實提高傳統(tǒng)媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，鞏固壯大主流輿論陣地，更好地為黨和人民服務(wù)。所以各個縣級融媒體應(yīng)著眼于當(dāng)?shù)兀苛Χ鵀?、貼地而行，打通走近群眾的“最后一公里”。

原創(chuàng)：張雨雁? 俞曉迪?浙江傳媒學(xué)院

來源：傳媒評論

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