2023-03-21 17:42:58來源：金融界
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金融界3月21日消息 今日，中國銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局通報(bào)了2022年第四季度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況。自此，過去一年銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況全部通報(bào)完畢。
2022年，中國銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴302834件。其中，涉及國有大型商業(yè)銀行79976件，占投訴總量的26.41%；股份制商業(yè)銀行118665件，占投訴總量的39.18%。
具體從25家銀行投訴總量來看，浦發(fā)銀行(行情600000,診股)在過去一年的投訴量位居第一位，共計(jì)18805件，占投訴總量的6.21%；興業(yè)銀行(行情601166,診股)、平安銀行(行情000001,診股)緊跟其后，投訴量分別是17639件、16084件；工商銀行(行情601398,診股)、建設(shè)銀行(行情601939,診股)及交通銀行(行情601328,診股)的投訴量也均超過14000件。
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