近日，中國(guó)工商銀行撫順雷鋒支行（以下簡(jiǎn)稱“雷鋒支行”）獲評(píng)第八批全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)。遼寧省撫順市有雷鋒紀(jì)念館、雷鋒路、雷鋒體育場(chǎng)和雷鋒劇院等多個(gè)以雷鋒命名的場(chǎng)所，而歷史悠久的撫順雷鋒支行與雷鋒的緣分則始于半個(gè)多世紀(jì)前。

雷鋒支行始建于1956年，1960年5月，雷鋒來到工行撫順望花七百儲(chǔ)蓄所（雷鋒支行前身），儲(chǔ)蓄員熱情接待了他，從此該行與雷鋒結(jié)下了不解之緣。雷鋒未曾領(lǐng)取的100元定期存單至今仍珍藏著，這也成為雷鋒支行的寶貴精神財(cái)富。

雷鋒精神影響了一代又一代中國(guó)人，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)雨洗禮，經(jīng)久不衰。同樣，在雷鋒支行，盡管人員換了一茬又一茬，雷鋒精神卻始終激勵(lì)著一代又一代員工矢志不渝學(xué)雷鋒、傳承文化做雷鋒。

(相關(guān)資料圖)

“長(zhǎng)期以來，我們始終以傳承、弘揚(yáng)雷鋒精神為己任，用雷鋒精神興行育人。牢記金融工作的‘人民性’，提供雷鋒式金融服務(wù)?！崩卒h支行行長(zhǎng)施彤介紹，雷鋒支行針對(duì)特殊客戶群體提供英語、啞語服務(wù)，在銀行系統(tǒng)內(nèi)率先實(shí)行“上門服務(wù)”，近兩年共辦理上門服務(wù)200多次。雷鋒支行前員工李春艷回憶：一次因?yàn)榇笱┓饴?，頂風(fēng)冒雪步行40分鐘到居住在城郊的客戶家中辦理核實(shí)業(yè)務(wù)。

然而，再苦再難的工作任務(wù)也必須完成，因?yàn)樵诳蛻舻难劾?，雷鋒支行員工代表著雷鋒精神的傳承。

雷鋒支行還是客戶求助的終點(diǎn)站。一位來自撫順市新賓縣的客戶，帶著一大袋子的殘幣來到支行設(shè)立的殘幣兌換窗口。面值從1角到100元不等，員工們一張一張地?cái)?shù)，一點(diǎn)一點(diǎn)地拼，遇到因?yàn)楦g而粘連到一起的，就小心翼翼地剝離開，殘幣共有近13萬元。

“我們不怕辛苦麻煩，在雷鋒支行，我真正懂得了什么是職責(zé)，什么叫做‘贈(zèng)人玫瑰，手有余香’?！崩卒h支行員工王思勛說。

雷鋒支行取得的成績(jī)?cè)谟谄鋷资耆缫蝗請(qǐng)?jiān)持學(xué)雷鋒積累形成的雷鋒文化。

雷鋒支行客服經(jīng)理智磊曾收到一封表揚(yáng)信。一位客戶此前曾來網(wǎng)點(diǎn)兌換燒損極為嚴(yán)重的殘幣。智磊主動(dòng)安慰這位客戶不要著急，先把錢留下，等清點(diǎn)完畢后，會(huì)電話通知他前來兌換。由于網(wǎng)點(diǎn)日間客流非常大，業(yè)務(wù)也很繁瑣，智磊只能利用下班后休息時(shí)間為其清點(diǎn)。而紙幣燒損極為嚴(yán)重，清點(diǎn)、整理、鑒別起來非常復(fù)雜，整個(gè)工作耗時(shí)近一周。

雷鋒支行原副行長(zhǎng)孫宇是大家眼中的“大行工匠”，被譽(yù)為“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專家式人物 ”，曾榮獲工行遼寧分行“十大杰出青年”稱號(hào)，現(xiàn)在已成長(zhǎng)為工行望花工農(nóng)支行行長(zhǎng)。

在網(wǎng)點(diǎn)為撫順某公司辦理批量發(fā)放8900余張薪金卡時(shí)，孫宇曾連續(xù)加班15天，早上第一個(gè)來，最后一個(gè)離開，將各類賬、表、簿、章妥善保管，督促柜員合規(guī)操作，不出紕漏。

“我向雷鋒看齊，大家向我看齊”，這支平均年齡36歲的青年隊(duì)伍時(shí)刻以雷鋒精神為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。

為更好地服務(wù)百姓，雷鋒支行還設(shè)立工行驛站，實(shí)施了19項(xiàng)便民服務(wù)措施，并結(jié)合周邊企事業(yè)單位的不同需求，與16家大型國(guó)營(yíng)企業(yè)、科研院所和300多家民營(yíng)私企建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，定期深入政府部門各委、辦、局進(jìn)行走訪，在資金匯劃、業(yè)務(wù)咨詢上積極提供幫助，多次在企業(yè)改制、棚戶區(qū)改造、社會(huì)公益等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)重任。

同時(shí)，雷鋒支行還資助特困家庭兒童上學(xué)，春運(yùn)期間幫助客戶訂車票，照顧孤寡老人，捐資救災(zāi)等。近年來共捐款7.5萬多元、衣物700余件、圖書1000多冊(cè)。在提供雷鋒式金融服務(wù)的同時(shí)，雷鋒支行將保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全視為已任，多次成功阻止網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬元。

此外，雷鋒支行還創(chuàng)作出《雷鋒支行行歌》等系列學(xué)雷鋒原創(chuàng)歌曲，拍攝制作《踏著雷鋒足跡》和《向鋒而行》等紀(jì)錄片，精心打造雷鋒文化展示區(qū)，舉辦“雷鋒在我心中”主題演講征文和“爭(zhēng)做雷鋒式員工”座談會(huì)等豐富多彩的學(xué)雷鋒教育活動(dòng)。

幾十年來，雷鋒支行員工晨會(huì)誦讀《雷鋒日記》，夕會(huì)齊唱雷鋒歌曲，定期參觀雷鋒紀(jì)念館，祭掃雷鋒墓，雷鋒支行先后被授予“先進(jìn)基層黨組織”“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”“青年文明號(hào)”等國(guó)家級(jí)和省市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)近百項(xiàng)。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 王晨 來源：中國(guó)青年報(bào)