體驗(yàn)方式

•常規(guī)體驗(yàn)：采取不打招呼、不發(fā)通知、不確定人員、不明確單位的方式，以真實(shí)辦事需求隨機(jī)開展，通過日常生活或企業(yè)正常經(jīng)營過程中申辦、陪辦、代辦事項(xiàng)等形式，針對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行體驗(yàn)，查找問題，提出意見。

•集中體驗(yàn)：結(jié)合經(jīng)營主體和群眾反映的辦事難的高頻事項(xiàng)，組織體驗(yàn)員前往政務(wù)大廳進(jìn)行專項(xiàng)體驗(yàn)。

體驗(yàn)內(nèi)容

•高效辦成一件事重點(diǎn)事項(xiàng)。•政務(wù)大廳進(jìn)駐事項(xiàng)以及江東新區(qū)管理局已承接省市級(jí)事項(xiàng)。

•江東e企惠小程序中涉及的所有功能事項(xiàng)。

本報(bào)10月14日訊(記者曾昭嫻 特約記者曹柳)為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，海口江東新區(qū)管理局日前正式啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員招募計(jì)劃，旨在從企業(yè)和群眾的角度出發(fā)，深入體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)流程，收集改進(jìn)意見，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，打造一流營商環(huán)境。

“我們這次計(jì)劃招募30名政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議，更好破解企業(yè)群眾辦事痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)。”江東新區(qū)管理局營商環(huán)境部負(fù)責(zé)人介紹，此次招募對(duì)象包括園區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、工商聯(lián)代表、在校師生、人才、企業(yè)人員以及關(guān)注政務(wù)服務(wù)工作的群眾等。自10月起，體驗(yàn)員聘用期為2年。

政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員將在江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心體驗(yàn)辦事活動(dòng)，參與政務(wù)服務(wù)環(huán)境有關(guān)的調(diào)研、座談活動(dòng)，并提出相應(yīng)工作建議。各體驗(yàn)員每季度至少開展1次體驗(yàn)。

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