(相關(guān)資料圖)

“無論是金融服務(wù)還是增值服務(wù)，都能為我量身定制方案，讓我十分滿意?！边@是興業(yè)銀行(行情601166,診股)廈門分行私人銀行客戶李先生對該行的評價。興業(yè)銀行廈門分行私人銀行成立于2013年，目前已擁有上千名高凈值客戶。該行從金融財富管理、子女教育、健康醫(yī)療等全方位給予助力，很好地實現(xiàn)客戶家族財富的守護和傳承，受到客戶的廣泛認可。

興業(yè)銀行廈門分行充分運用總行資源，為客戶提供涵蓋個人金融服務(wù)和公司金融服務(wù)在內(nèi)的全方位顧問式管家服務(wù)。在解決高凈值客戶金融需求的同時，輔以滿足非金融需求，打造興業(yè)銀行私人銀行的硬核能力。

興業(yè)銀行私人銀行家族財富管理創(chuàng)設(shè)獨家品牌“興承世家”，聚焦于風(fēng)險隔離、基業(yè)永續(xù)、家財穩(wěn)固、個性化傳承四大需求。具體來說，就是擁有貫穿企業(yè)家發(fā)展全過程的家族辦公室，通過法律架構(gòu)為家族財富設(shè)立信托，提供財產(chǎn)規(guī)劃、風(fēng)險隔離、資產(chǎn)配置、子女教育、家族治理、慈善事業(yè)等個性化服務(wù)，并通過專業(yè)的投資組合管理實現(xiàn)家族財富的保護和傳承，讓客戶在奮斗事業(yè)時，無后顧之憂。同時，具備獨有的股權(quán)投資平臺，投資的企業(yè)是與該行有多年對公業(yè)務(wù)往來、孵化上市的企業(yè)，可滿足客戶的長期股權(quán)投資需求。因此應(yīng)該對客戶端應(yīng)用門戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行數(shù)字化改造升級，利用金融科技，在客戶端上封裝內(nèi)容、產(chǎn)品、生活等各種場景化功能，讓客戶在任何場景、任何時間都可以獲得有溫度、有姿態(tài)、豐富多樣的客戶體驗。例如在客戶App方面，興業(yè)銀行手機銀行私行版已經(jīng)投入運行，通過上線優(yōu)質(zhì)特色功能，打造私行客戶尊享的線上體驗專區(qū)：在線“一對一”名醫(yī)問診和“特需掛號”滿足客戶健康管理需求；線上增值服務(wù)沙龍“興課聯(lián)播”“私行資訊”等提供專享策略資訊及財富類產(chǎn)品及非金融服務(wù)的直播；“私募專區(qū)”使私行客戶更方便地定位合適的私募產(chǎn)品；“財富體檢”提供私行客戶實時資產(chǎn)檢視及產(chǎn)品調(diào)倉建議；“投資天氣”形象展現(xiàn)投資大類的行情預(yù)測等。在客戶營銷方面，借助金融科技整合現(xiàn)有服務(wù)渠道，利用線上方式使產(chǎn)品直達客戶，開展事件式營銷和場景營銷?？梢詤f(xié)同手機銀行、短信、微信、電話客服、郵件、CRM系統(tǒng)、私行系統(tǒng)等全渠道的營銷資源，提升客戶線上數(shù)字化體驗，優(yōu)化升級數(shù)字化營銷模式。

此外，興業(yè)銀行私人銀行為客戶搭建投融資平臺交流機會，客戶可與股權(quán)投資專家交流，共同挖掘產(chǎn)業(yè)投資機會；與頭部私募基金管理人交流，共享資本市場發(fā)展紅利。值得一提的是，針對私人銀行客戶的企業(yè)，興業(yè)銀行廈門分行私人銀行在額度、利率上有專屬的融資方案。對于企業(yè)有員工持股計劃、股權(quán)融資等需求，還有專業(yè)的團隊協(xié)助和特殊的產(chǎn)品支持。

“真誠服務(wù)，相伴成長”，興業(yè)銀行廈門分行充分運用私人銀行產(chǎn)品體系種類齊全、期限靈活等優(yōu)勢，通過專業(yè)的財富管理體系，為客戶進行全生命周期財務(wù)規(guī)劃、賬戶資產(chǎn)組合配置，全面提升私人銀行品牌影響力和市場競爭力；該行將通過金融和非金融等多方面的差異化、綜合化、專屬化的服務(wù)，為全市高凈值客戶及家庭提供“一點接入，全行響應(yīng)”的高品質(zhì)服務(wù)。