2024年，在全球數(shù)字化轉型浪潮的推動下，醫(yī)療健康行業(yè)正在經(jīng)歷從「以疾病為中心」逐步向「以健康為中心」的深刻轉變，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)重塑。為更好把握市場機遇，熙康云醫(yī)院（09686.HK）深度優(yōu)化業(yè)務結構和資源配置，聚焦「到家的醫(yī)療護理服務」戰(zhàn)略，不斷加強三大業(yè)務板塊的協(xié)同效應，滿足用戶從院內到院外、從線下到在線的服務需求。

3月20日，熙康云醫(yī)院發(fā)布了2024年度業(yè)績公告。根據(jù)公告，于2024年，公司實現(xiàn)收入約人民幣5.01億元；毛利潤約人民幣1.47億元，毛利率約29.4%；經(jīng)調整凈虧損約人民幣0.75億元，同比大幅收窄34.8%，盈利有望加速兌現(xiàn)。全年財務狀況明顯改善，經(jīng)營性凈現(xiàn)金流約人民幣2,156萬元，首次轉正。

錨定云醫(yī)院商業(yè)模式，推動業(yè)務結構調整升級

打造以城市為入口、緊密聯(lián)動區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的「城市云醫(yī)院平臺」，是熙康云醫(yī)院堅持的核心商業(yè)模式。以此為基礎，公司成功搭建起連接政府、醫(yī)療機構、患者和保險機構的數(shù)字化醫(yī)療生態(tài)體系，實現(xiàn)了醫(yī)療資源的精準匹配和高效利用。

自從在寧波建設運營中國首個城市云醫(yī)院平臺以來，經(jīng)過十余年深耕，熙康云醫(yī)院已形成了一套完整、成熟、可驗證的業(yè)務復制模式，并在其他城市快速復制拓展。在云醫(yī)院商業(yè)模式的驅動下，公司不斷探索和實踐AI技術的價值創(chuàng)新應用以及智慧醫(yī)療健康管理體系，業(yè)務拓展速度顯著加快。2024年，通過持續(xù)加強華東、華北、華南等區(qū)域的市場深耕，城市云醫(yī)院平臺穩(wěn)步拓展。

截至2024年12月31日，接入熙康云醫(yī)院平臺網(wǎng)絡的醫(yī)療機構超3.6萬家，其中醫(yī)院2,986家，同比增長14.4%；入駐醫(yī)生14.2萬名，同比增長9.3%；入駐護士（5年以上臨床護理工作經(jīng)驗）13.0萬名，同比大幅增長89.2%。

基于云醫(yī)院商業(yè)模式，熙康云醫(yī)院結合自身的戰(zhàn)略定位和優(yōu)勢，于2024年上半年完成了業(yè)務架構整合與調整，將快速發(fā)展的居家護理服務提升為獨立業(yè)務板塊，凸顯其對公司的戰(zhàn)略價值，形成「醫(yī)療服務、護理服務、健康管理服務」三大板塊，進一步明確主營業(yè)務及突出優(yōu)勢業(yè)務，業(yè)務結構得到有效優(yōu)化。

在云醫(yī)院模式和業(yè)務聚焦戰(zhàn)略持續(xù)引領下，熙康云醫(yī)院實現(xiàn)整體業(yè)務穩(wěn)中提質，戰(zhàn)略業(yè)務強勁發(fā)展、增長顯著。

持續(xù)鞏固核心業(yè)務，醫(yī)療服務釋放規(guī)模效應

醫(yī)療服務業(yè)務是熙康云醫(yī)院的核心收入來源，重點圍繞患者院后、到家的醫(yī)療服務需求，充分整合城市內的醫(yī)療服務生態(tài)資源，為城市云醫(yī)院平臺連接的用戶提供便捷、優(yōu)質、安全、可靠、與院內醫(yī)療服務同等質量的居家醫(yī)療服務。

以「線上線下一體化醫(yī)療服務」和「院前院中院后全周期醫(yī)療管理」為抓手，2024年，熙康云醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)服務流程和服務體驗，不斷豐富居家醫(yī)療服務的場景和內容。在加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營的基礎上，公司深度聚焦「基于云平臺的遠程醫(yī)療」，進一步挖掘自身服務優(yōu)勢，創(chuàng)新推出「遠程門診咨詢」服務，提供全國百強醫(yī)院頂級專家一對一視頻問診。

不僅如此，熙康云醫(yī)院還加快推進AI技術在醫(yī)療服務方面的應用，推出「智能醫(yī)生助手」，將AI技術融入到包括智能分診、預問診、用戶病歷、診斷建議、用藥指導等在內的醫(yī)療服務鏈各環(huán)節(jié)，進一步幫助醫(yī)療機構優(yōu)化患者就醫(yī)流程、提高就診效率、改善就醫(yī)體驗，實現(xiàn)新一代數(shù)字技術與醫(yī)療服務的緊密融合。

聚焦服務產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，公司從用戶就醫(yī)體驗出發(fā)，深入挖掘業(yè)務伙伴的先進科技、經(jīng)驗、資源和客群優(yōu)勢，對沈陽、南寧等多地云醫(yī)院平臺持續(xù)進行迭代升級，提升平臺連接醫(yī)療機構交付醫(yī)療服務的效率，增強與政府端客戶和醫(yī)院端客戶的粘性，既提高機構服務能力，也確保C端用戶得到便捷高效的醫(yī)療服務。截至2024年12月31日，公司通過云醫(yī)院平臺幫助197家醫(yī)院建設了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

得益于服務產(chǎn)品創(chuàng)新及運營效率提升，于2024年，熙康云醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務穩(wěn)健發(fā)展。2024年，公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務量超494.4萬人次，同比增長20.8%；其中，在線問診服務246.0萬人次，同比增長49.3%；檢查檢驗服務51.5萬人次，同比增長98.0%；電子處方服務78.5萬人次，同比增長7.7%；遠程醫(yī)療服務118.4萬人次。全年醫(yī)療服務業(yè)務收入為人民幣2.17億元，占總收入的比重為43.2%。

戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)模效應，護理服務收入大幅增長77.7%

從2016年在寧波率先開展「居家護理服務」創(chuàng)新試點至今，熙康云醫(yī)院在居家護理行業(yè)積累了成熟的經(jīng)驗模式和良好的市場認可度，形成「熙康護理」品牌，業(yè)務輻射中國華東、華中、華南、西南等地區(qū)。借助AI技術在數(shù)據(jù)分析、智能服務、個性化護理指導等多方面賦能，公司不但在護理服務業(yè)務規(guī)模方面增長顯著，在用戶粘性和用戶體驗上也取得了長足進步。

目前，熙康云醫(yī)院已承擔多個省級、市級等官方「互聯(lián)網(wǎng)+護理服務」平臺的建設和運營工作，讓當?shù)鼐用窨梢栽跇I(yè)務覆蓋區(qū)域內享受到優(yōu)質居家護理服務。2024年，公司持續(xù)拓展深化浙江省「浙里護理」、河南省「豫健護理到家」、遼寧省沈陽市「盛情護理」、廣西壯族自治區(qū)南寧市「南寧云醫(yī)院居家護理」、安徽省宣城市「宣慧護理」等居家護理平臺建設與服務運營，覆蓋超2億人群。尤其6個月內完成「豫健護理到家」平臺在河南省18個地市的全面覆蓋，截至2024年12月31日，該平臺已接入醫(yī)療機構536家、入駐護士4.7萬名。

與此同時，通過AI技術助力服務運營效率、用戶體驗的持續(xù)優(yōu)化，熙康云醫(yī)院已實現(xiàn)服務項目AI智能推薦、AI智能客服等，用戶居家護理服務滿意度進一步提升。2024年，公司全面推進智能服務助手「浙小護」、「熙小護」的上線，為用戶提供智能、迅速、高效的服務指導體驗。另外，公司還不斷探索多層次的服務場景融合和服務內容創(chuàng)新，延伸居家護理、康復服務項目，截至2024年12月31日，服務項目增加到200多項，從而滿足更豐富、更多元的護理及健康需求。

隨著對AI、信息化等技術的加大應用，熙康云醫(yī)院通過專業(yè)運營和數(shù)據(jù)運營促進業(yè)務在既有地區(qū)的持續(xù)增長以及在新拓展地區(qū)的復制和快速起量，實現(xiàn)護理付費用戶大幅增長。截至2024年12月31日，居家護理服務量超33.2萬人次，同比增長114.9%，其中，浙江省居家護理服務量超26.1萬人次，同比增長115.6%；護理咨詢業(yè)務服務量超32.4萬人次，同比增長64%。全年護理服務業(yè)務收入為人民幣0.56億元，同比大幅增長77.7%，占總收入的比重為11.2%。

AI賦能全生命周期管理，健康管理服務良性發(fā)展

通過構建線上線下一體化的全生命周期健康管理服務體系，熙康云醫(yī)院為用戶提供連續(xù)、全面、專業(yè)的一站式健康管理服務。截至2024年12月31日，公司在全國9個城市擁有9家醫(yī)療機構，布局主要集中在華東、華北和華南區(qū)域。

為持續(xù)加強和鞏固健康管理服務戰(zhàn)略協(xié)同性，2024年，熙康云醫(yī)院積極打造面向機構客戶和個人客戶的「健康管理+」整合型服務，以提供更全面、更多元、更具延續(xù)性的健康管理服務方案。針對機構客戶，公司重點加強了在企業(yè)健康管理場景的產(chǎn)品和服務連接，幫助企業(yè)更好地關愛員工健康。

此外，不斷深化機構客戶與個人客戶雙重拓展策略，深度挖掘兩大類客戶的核心需求，探索健康管理業(yè)務收入新增長點。通過「AI+健康管理」實現(xiàn)全流程的服務體驗優(yōu)化，打造AI技術加持的定制化套餐推薦、智能導檢、智能報告解讀、健康檔案分析等場景，為用戶提供更具智能化、精準化的個人健康管理解決方案。

盡管面對激烈的市場競爭，2024年，熙康云醫(yī)院的健康管理服務業(yè)務仍保持穩(wěn)定發(fā)展，全年服務量56.9萬人次，其中機構客戶是主要客戶群，占比89.1%。全年健康管理服務業(yè)務收入為人民幣2.29億元，占總收入的比重為45.6%。

剛剛結束的2025全國兩會上，健康中國三期戰(zhàn)略作為政府工作報告中備受矚目的議題，正引領著中國邁向全民健康的新時代。據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的報告，預計到2025年，中國大健康產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將達到人民幣17.4萬億元，到2030年更是將突破29.1萬億元。伴隨著健康消費意識升級、國家政策推動以及AI等數(shù)字技術的不斷突破，醫(yī)療健康行業(yè)將迎來智能化普惠升級的重大機遇。

巨大的時代紅利下，身為中國城市云醫(yī)院模式的開創(chuàng)者和嚴肅醫(yī)療數(shù)字化轉型的領航者，未來，熙康云醫(yī)院將緊密把握互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療「AI+全病程管理」和「居家醫(yī)療普惠化」核心趨勢，深化構建「到家的醫(yī)療護理服務」網(wǎng)絡，有序推動業(yè)務多元化發(fā)展，進一步提升綜合競爭力，為醫(yī)療健康生態(tài)高質量發(fā)展持續(xù)貢獻力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。